Государственное автономное учреждение «Центр развития экспортного потенциала Нижегородской области»
Тел: +7 (831) 435-18-48
e-mail: info@export-nn.ru
16:25, 29 Июня 2017

Началась регистрация на обучающий курс «Деловая коммуникация в экспортной деятельности»

12 июля 2017 года Государственное автономное учреждение «Центр развития экспортного потенциала Нижегородской области», оператор Образовательной программы РЭЦ, открывает набор слушателей на обучение по курсу «Деловая коммуникация в экспортной деятельности». 

Представители малого и среднего бизнеса узнают, обо всех этапах подготовки к проведению деловых переговоров и о нормах ведения делового протокола применительно к конкретному зарубежному рынку. Ознакомятся с подходами для решения возможных конфликтных ситуаций, а также узнают о требованиях к эффективной работе переводчиков в процессе деловой коммуникации. Овладеют необходимой в деловой коммуникации техникой аргументации, а также вербальной и невербальной коммуникации.

Применяя интерактивные методы обучения, квалифицированные тренеры передадут слушателям знания и навыки, необходимые для ведения эффективной деловой переписки и телефонных переговоров. 

Образовательная программа Российского экспортного центра – это программа обучения для начинающих предприятий-экспортеров основам и ведению экспортной деятельности, которая сочетает в себе лучшие практики от ведущих экспертов в области внешнеэкономической деятельности России и международный опыт.

Тренер курса – Консультант Нижегородского Центра поддержки экспорта в области кросс-культурных коммуникаций. Сертифицированный лектор по кросс-культурному менеджменту Hofstede Centre Itim International Плотникова Ирина Николаевна.

Для прохождения обучения необходимо до 6 июля 2017 года включительно на почту info@export-nn.ru направить следующую информацию: наименование компании, ФИО и должность представителя, контактный телефон.

Участие в Образовательной программе РЭЦ бесплатно.

Контактное лицо: Рябинина Екатерина Вячеславовна

тел.: (831) 435-18-48

e-mail: info@export-nn.ru 

Обучение будет проходить по адресу г.Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 4 («IT-парк Анкудиновка»)


Программа курса


10:00–18:00

10:00–10:10

Блок 1.

ВВЕДЕНИЕ

10 минут

1.     Введение в программу тренинга

2.     Знакомство – упражнение «Блиц-интервью»

10:10–11:40

Блок 2.

ЗНАКОМСТВО С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ

90 минут

1.     Рассылки Direct mail.

1.1.    Деловое письмо.

1.2.   Практическая работа «Использование принципа пирамиды Минто в деловой переписке».

1.3.    Подготовка коммерческого предложения.

1.4.   Практическая работа «Анализ делового письма партнеру».

2.     Участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях, бизнес-миссиях.

2.1.   «Специфика взаимодействия с потенциальными партнерами на международных выставках»

2.2.   «Как работать на стенде»

2.3.   «Продающая презентация – как коротко рассказать о самом главном»

2.4.   Ролевая игра «Выставка».

11:40–11:55

ПЕРЕРЫВ

11:55 – 12:05

Блок 2.

ЗНАКОМСТВО С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ (продолжение)

10 минут

3.    Прямые переговоры по SKYPE, телефону

12:05–13:10

 Блок 3.

ПОДГОТОВКА К ДЕЛОВЫМ ПЕРЕГОВОРАМ

65 минут

1.     Предварительный этап – подготовка к переговорам и детальное планирование.

1.1.    Этапы подготовки (анализ проблемы, изучение позиций и интересов сторон).

1.2.   Информационное обеспечение переговоров;

1.3.   Практическая работа «Информация о будущем деловом партнере».

13:10–14:10

ОБЕД

14:10-15:05

Блок 3.

ПОДГОТОВКА К ДЕЛОВЫМ ПЕРЕГОВОРАМ (продолжение)

55 минут

1.4.   Практическая работа «Опыт международных переговоров».

2.     Проблемы кросс-культурного взаимодействия с зарубежными торговыми партнерами.

2.1.   «Традиции, особенности национального менталитета и национального стиля ведения переговоров потенциальных иностранных партнеров».

2.2.   Мини-опрос.

2.3.   «Классификация культур по Ричарду Льюису».

2.4.   Практическая работа с раздаточным материалом.

Мини-опрос.

15:05-15:55

Блок 4.

ПЕРВАЯ СТАДИЯ ПЕРЕГОВОРОВ: НАЧАЛО ПЕРЕГОВОРОВ, ОБМЕН МНЕНИЯМИ, ПЕРВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

50 минут

1.    Специфика делового этикета у представителей разных стран.

2.    Как установить контакт с первых минут общения.

3.    Анализ видеосюжета.

4.    Невербальное общение в ходе деловых переговоров.

16:10–16:25

ПЕРЕРЫВ

16:25–17:00

Блок 5.

ВТОРАЯ СТАДИЯ ПЕРЕГОВОРОВ: ДЕБАТЫ

35   минут

1.    Техника постановки вопросов на переговорах.

2.    Практическая работа.

17:00–18:00

Блок 6.
ТРЕТЬЯ И ЧЕТВЕРТАЯ СТАДИИ ПЕРЕГОВОРОВ: КОНКРЕТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ, ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И ЗАВЕРШЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

60 минут

1.    Как реагировать на возражения.

2.    Эффективные приемы аргументации в процессе переговоров.

3.    Анализ видеосюжета.

4.    Практическая работа в парах.

5.    Принятие решений, завершение переговоров, анализ результатов.

6.    Ролевая игра «Полный цикл переговоров».

18:00–18:30

Выходное тестирование

18:30-19:00

Обратная связь от участников по курсу.

Вручение удостоверений


О проекте

Образовательная программа РЭЦ (www.exportedu.ru) – системный программный продукт, разработанный Российским экспортным центром для обучения представителей малого и среднего предпринимательства ведению экспортной деятельности и повышения квалификации сотрудников региональной инфраструктуры поддержки экспорта.

Сообщества Образовательного проекта в социальных сетях: Facebook www.facebook.com/ExportEdu, Vkontakte www.vk.com/exportedu.



Возврат к списку