Началась регистрация на обучающий курс «Деловая коммуникация в экспортной деятельности»
12 июля 2017 года Государственное автономное учреждение «Центр развития экспортного потенциала Нижегородской области», оператор Образовательной программы РЭЦ, открывает набор слушателей на обучение по курсу «Деловая коммуникация в экспортной деятельности».
Представители малого и среднего бизнеса узнают, обо всех этапах подготовки к проведению деловых переговоров и о нормах ведения делового протокола применительно к конкретному зарубежному рынку. Ознакомятся с подходами для решения возможных конфликтных ситуаций, а также узнают о требованиях к эффективной работе переводчиков в процессе деловой коммуникации. Овладеют необходимой в деловой коммуникации техникой аргументации, а также вербальной и невербальной коммуникации.
Применяя интерактивные методы обучения, квалифицированные тренеры передадут слушателям знания и навыки, необходимые для ведения эффективной деловой переписки и телефонных переговоров.
Образовательная программа Российского экспортного центра – это программа обучения для начинающих предприятий-экспортеров основам и ведению экспортной деятельности, которая сочетает в себе лучшие практики от ведущих экспертов в области внешнеэкономической деятельности России и международный опыт.
Тренер курса – Консультант Нижегородского Центра поддержки экспорта в области кросс-культурных коммуникаций. Сертифицированный лектор по кросс-культурному менеджменту Hofstede Centre Itim International Плотникова Ирина Николаевна.
Для прохождения обучения необходимо до 6 июля 2017 года включительно на почту info@export-nn.ru направить следующую информацию: наименование компании, ФИО и должность представителя, контактный телефон.
Участие в Образовательной программе РЭЦ бесплатно.
Контактное лицо: Рябинина Екатерина Вячеславовна
тел.: (831) 435-18-48
e-mail: info@export-nn.ru
Обучение будет проходить по адресу г.Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 4 («IT-парк Анкудиновка»)
Программа курса
|
10:00–18:00 | |
|
10:00–10:10 |
Блок 1. ВВЕДЕНИЕ |
|
10 минут |
1. Введение в программу тренинга 2. Знакомство – упражнение «Блиц-интервью» |
|
10:10–11:40 |
Блок 2. ЗНАКОМСТВО С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ |
|
90 минут |
1. Рассылки Direct mail. 1.1. Деловое письмо. 1.2. Практическая работа «Использование принципа пирамиды Минто в деловой переписке». 1.3. Подготовка коммерческого предложения. 1.4. Практическая работа «Анализ делового письма партнеру». 2. Участие в выставочно-ярмарочных мероприятиях, бизнес-миссиях. 2.1. «Специфика взаимодействия с потенциальными партнерами на международных выставках» 2.2. «Как работать на стенде» 2.3. «Продающая презентация – как коротко рассказать о самом главном» 2.4. Ролевая игра «Выставка». |
|
11:40–11:55 |
ПЕРЕРЫВ |
|
11:55 – 12:05 |
Блок 2. ЗНАКОМСТВО С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ (продолжение) |
|
10 минут |
3. Прямые переговоры по SKYPE, телефону |
|
12:05–13:10 |
Блок 3. ПОДГОТОВКА К ДЕЛОВЫМ ПЕРЕГОВОРАМ |
|
65 минут |
1. Предварительный этап – подготовка к переговорам и детальное планирование. 1.1. Этапы подготовки (анализ проблемы, изучение позиций и интересов сторон). 1.2. Информационное обеспечение переговоров; 1.3. Практическая работа «Информация о будущем деловом партнере». |
|
13:10–14:10 |
ОБЕД |
|
14:10-15:05 |
Блок 3. ПОДГОТОВКА К ДЕЛОВЫМ ПЕРЕГОВОРАМ (продолжение) |
|
55 минут |
1.4. Практическая работа «Опыт международных переговоров». 2. Проблемы кросс-культурного взаимодействия с зарубежными торговыми партнерами. 2.1. «Традиции, особенности национального менталитета и национального стиля ведения переговоров потенциальных иностранных партнеров». 2.2. Мини-опрос. 2.3. «Классификация культур по Ричарду Льюису». 2.4. Практическая работа с раздаточным материалом. Мини-опрос. |
|
15:05-15:55 |
Блок 4. ПЕРВАЯ СТАДИЯ ПЕРЕГОВОРОВ: НАЧАЛО ПЕРЕГОВОРОВ, ОБМЕН МНЕНИЯМИ, ПЕРВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ |
|
50 минут |
1. Специфика делового этикета у представителей разных стран. 2. Как установить контакт с первых минут общения. 3. Анализ видеосюжета. 4. Невербальное общение в ходе деловых переговоров. |
|
16:10–16:25 |
ПЕРЕРЫВ |
|
16:25–17:00 |
Блок 5. ВТОРАЯ СТАДИЯ ПЕРЕГОВОРОВ: ДЕБАТЫ |
|
35 минут |
1. Техника постановки вопросов на переговорах. 2. Практическая работа. |
|
17:00–18:00 |
Блок 6.
|
|
60 минут |
1. Как реагировать на возражения. 2. Эффективные приемы аргументации в процессе переговоров. 3. Анализ видеосюжета. 4. Практическая работа в парах. 5. Принятие решений, завершение переговоров, анализ результатов. 6. Ролевая игра «Полный цикл переговоров». |
|
18:00–18:30 |
Выходное тестирование |
|
18:30-19:00 |
Обратная связь от участников по курсу. Вручение удостоверений |
О проекте
Образовательная программа РЭЦ (www.exportedu.ru) – системный программный продукт, разработанный Российским экспортным центром для обучения представителей малого и среднего предпринимательства ведению экспортной деятельности и повышения квалификации сотрудников региональной инфраструктуры поддержки экспорта.
Сообщества Образовательного проекта в социальных сетях: Facebook www.facebook.com/ExportEdu, Vkontakte www.vk.com/exportedu.
Назад в раздел
Заявка на консультацию